Politica de confidențialitate

I. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale TERRANET S.R.L., cu sediul în Aleea Gheorghe Ivănescu nr. 15, camera 2, municipiul Iași, județul Iași, România, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării paginii de internet www.terranet.ro („Site-ul”).

II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

II.1. Dacă sunteți client al Site-ului

TERRANET S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:

  • nume și prenume

  • telefon

  • adresă de e-mail

  • adresă de facturare

  • adresă de livrare

  • date bancare

  • date privind comportamentul și preferințele de utilizare a Site-ului

  • orice alte date furnizate direct în contextul creării contului sau plasării unei comenzi

Dacă pentru crearea contului utilizați Facebook sau Google, vor fi prelucrate datele publice de profil puse la dispoziție de respectivele platforme, precum nume utilizator și adresă de e-mail.

II.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului

TERRANET S.R.L. va prelucra datele furnizate direct prin formularele de contact, secțiunea întrebări sau reclamații, în măsura în care ne contactați prin aceste canale.

III. Scopurile și temeiurile prelucrării

III.1. Dacă sunteți client al Site-ului

a) Executarea contractului

Pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii, informarea privind statusul acesteia și organizarea retururilor.

Temei: executarea contractului.
Furnizarea datelor este necesară. Refuzul poate duce la imposibilitatea procesării comenzii.

b) Îndeplinirea obligațiilor legale

Inclusiv obligații fiscale și de arhivare.

Temei: obligație legală.
Furnizarea datelor este obligatorie.

c) Marketing

Transmiterea de comunicări comerciale prin e-mail sau SMS.

Temei: consimțământul dumneavoastră.
Se poate retrage oricând prin dezabonare sau prin secțiunea contului.

d) Analize și îmbunătățirea experienței

Profilare de preferințe și optimizare a funcționalității Site-ului.

Temei: interes legitim al operatorului.

III.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului

a) Marketing (newsletter)
Temei: consimțământ.

b) Soluționarea reclamațiilor și optimizarea Site-ului
Temei: interes legitim.

IV. Durata prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor declarate.

În cazul documentelor financiar-contabile, termenul legal de păstrare este de 10 ani conform legislației fiscale.

Ștergerea contului nu implică automat ștergerea tuturor datelor, acestea putând fi păstrate pentru respectarea obligațiilor legale.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru marketing, prelucrarea în acest scop încetează imediat.

V. Dezvăluirea datelor

Datele pot fi transmise către:

  • firme de curierat

  • furnizori IT

  • procesatori de plăți

  • autorități publice, dacă legea o impune

Transferul se face exclusiv în scopurile declarate.

VI. Transferul datelor

Datele pot fi transferate în afara României doar către state membre ale Uniunii Europene.

VII. Drepturile persoanelor vizate

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de:

  • dreptul la informare

  • dreptul de acces

  • dreptul la rectificare

  • dreptul la ștergere

  • dreptul la restricționare

  • dreptul la portabilitate

  • dreptul la opoziție

  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate

  • dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă

Autoritatea competentă în România este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
terranetsrl@outlook.com